Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Sloffy

Ingangsdatum: [DATUM INVULLEN]

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Sloffy en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Sloffy en de consument.

Artikel 1 — Identiteit van de ondernemer

Sloffy (handelsnaam) Onderdeel van: Merklenz KVK-nummer: 73435996 Vestigingsadres: Kelvinstraat 17, Leeuwarden E-mailadres: klantenservice@sloffy.nl BTW-identificatienummer: [INVULLEN — indien van toepassing; laat weg als je onder de KOR valt en geen BTW rekent]

Artikel 2 — Definities

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
Overeenkomst: de overeenkomst op afstand tussen Sloffy en de consument.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.

Artikel 3 — Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Sloffy en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Sloffy en consument.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

Artikel 4 — Het aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, met voldoende gedetailleerde foto's, om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Sloffy niet.

Artikel 5 — De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Sloffy bevestigt onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod (orderbevestiging per e-mail).

Artikel 6 — Herroepingsrecht

De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
De bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument.
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard en kenmerken van het product te beoordelen — zoals je in een fysieke winkel zou mogen doen.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht meldt de consument dit binnen de bedenktermijn via klantenservice@sloffy.nl, eventueel met gebruik van het modelformulier voor herroeping van de ACM, en stuurt de consument het product terug.

Artikel 7 — Kosten in geval van herroeping

De directe kosten van het terugzenden van het product komen voor rekening van de consument, tenzij Sloffy anders aangeeft.
Sloffy vergoedt de betalingen van de consument, inclusief eventuele standaard leveringskosten, onverwijld doch uiterlijk binnen 14 dagen nadat Sloffy op de hoogte is gesteld van de herroeping.
Sloffy mag wachten met terugbetalen tot zij het product heeft terugontvangen, of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden — welk tijdstip eerder valt.
Terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de consument heeft betaald, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 8 — Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, of die duidelijk voor een specifieke persoon zijn bestemd. Voor overige producten (waaronder schoenen en slippers) geldt het herroepingsrecht onverkort, mits het product ongedragen is en in originele staat met verpakking wordt teruggestuurd.

Artikel 9 — De prijs

Alle prijzen op de website zijn inclusief BTW (indien van toepassing) en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Alle producten zijn onderhevig aan prijswijzigingen. Sloffy kan niet gehouden worden aan prijsfouten die duidelijk als kennelijke fout of vergissing herkenbaar zijn.

Artikel 10 — Conformiteit en garantie

Sloffy staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de op de datum van totstandkoming bestaande wettelijke bepalingen (wettelijke conformiteit).
Een door Sloffy, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten die de consument op grond van de overeenkomst tegenover Sloffy kan doen gelden.

Artikel 11 — Levering en uitvoering

De verwachte levertijd van producten bedraagt 5 tot 10 werkdagen, tenzij anders aangegeven bij het product.
Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan Sloffy kenbaar heeft gemaakt.
Indien levering vertraging ondervindt, ontvangt de consument hier zo spoedig mogelijk bericht over.
Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Sloffy tot het moment van bezorging aan de consument.

Artikel 12 — Betaling

Betaling geschiedt via de op de website aangeboden betaalmethoden, voorafgaand aan verzending van het product.
De consument dient onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Sloffy te melden.

Artikel 13 — Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij Sloffy via klantenservice@sloffy.nl.
Bij Sloffy ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst beantwoord.

Artikel 14 — Geschillen

Op overeenkomsten tussen Sloffy en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen tussen consument en Sloffy kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.