Wettelijke kennisgeving

Privacyverklaring Sloffy

Laatst bijgewerkt: [DATUM INVULLEN]

Sloffy (handelsnaam, onderdeel van Merklenz, KVK 73435996), gevestigd aan Kelvinstraat 17, Leeuwarden, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contact: klantenservice@sloffy.nl

1. Welke persoonsgegevens verwerken wij

Wij verwerken de volgende gegevens wanneer je een bestelling plaatst, contact opneemt, of onze website bezoekt:

Voor- en achternaam
Adresgegevens
E-mailadres
Betaalgegevens (verwerkt door onze betaalprovider, wij slaan geen volledige kaart-/rekeninggegevens op)
Bestel- en ordergeschiedenis
IP-adres en surfgedrag op de website (via cookies, zie ons cookiebeleid)
Gegevens die je zelf actief verstrekt, bijvoorbeeld via klantenservicecontact

2. Waarvoor gebruiken we deze gegevens

Het afhandelen van je bestelling en betaling
Het verzenden van je bestelling
Het informeren over wijzigingen in onze producten en diensten
Klantenservice en het afhandelen van vragen, klachten of retouren
Website verbeteren op basis van bezoekgedrag
Voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals de fiscale bewaarplicht)

3. Grondslag voor verwerking

Wij verwerken je gegevens op basis van:

De uitvoering van de overeenkomst (je bestelling)
Wettelijke verplichting (bijv. administratie- en bewaarplicht)
Toestemming (bijv. voor marketing-cookies of nieuwsbrief, indien van toepassing)
Gerechtvaardigd belang (bijv. fraudepreventie, verbeteren van de dienstverlening)

4. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, met dien verstande dat we financiële/administratieve gegevens minimaal 7 jaar bewaren in verband met de fiscale bewaarplicht.

5. Delen van gegevens met derden

Sloffy deelt gegevens uitsluitend met derden voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting, waaronder:

Shopify (platform waarop onze webshop draait, host van klant- en bestelgegevens)
Betaalproviders (voor het verwerken van betalingen)
Bezorgdiensten/vervoerders (voor het bezorgen van je bestelling)
Onze productleverancier (voor het verwerken en verzenden van bestellingen, in het kader van dropshipping — deze partij ontvangt naam en verzendadres om de bestelling rechtstreeks te kunnen verzenden)

Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten af om eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van je gegevens te waarborgen.

6. Cookies

Sloffy gebruikt functionele, analytische en (indien van toepassing) marketingcookies. Zie ons afzonderlijke cookiebeleid voor meer informatie.

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

Je persoonsgegevens in te zien
Je persoonsgegevens te corrigeren of te laten verwijderen
Je toestemming voor gegevensverwerking in te trekken
Bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens
Je gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit)

Je kunt een verzoek hiertoe sturen naar klantenservice@sloffy.nl. We reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 4 weken.

Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Beveiliging

Sloffy neemt passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang, waaronder beveiligde verbindingen (SSL) en beperkte toegang tot gegevens.